Budování a řízení vztahů se zákazníky
Existuje celá řada zdrojů informací pro výběr potenciálních zákazníků:
- Obchodní komora - (spojuje veškeré podnikatelské organizace a jako taková vlastní seznamy členů, které tvoří zlatý důl vynikajících zákazníků - Hospodářská komora ČR)
- internet a obchodní rejstřík - (v Obchodním rejstříku získáme podrobnosti o jednotlivých podnicích)
- doporučení - doporučení od našeho spokojeného zákazníka je 10 až 20 krát cennější než jekékoliv jiné získávání nového klienta
- jednání naslepo - budeme jednat naslepo s velkými počty zákazníků, to je první šance pro nezkušené prodejce.
