Psychologie prodeje
Jak zlepšit přístup k prodeji?
2. Být spíše konzultant než prodejce
- nabídkou svých služeb, svého zboží se snaží zákazníkům spíše pomoci, vyřešit jejich problém, než aby se snažili jim jen prodat svůj produkt či službu. (pokud si muž půjde sám koupit oblek, velmi ocení rady přítomných prodavaček, pokud ale nabyde dojmu, že se snaží prodat za každou cenu, nic nekoupí a už se nevrátí)
- zákazníkovi budete klást důkladné otázky, které vám pomohou hlouběji pochopit jeho potřeby, svůj produkt nebo službu prodáváte přesně na míru, takže zákazník nakonec dojde k závěru, že to, co si koupil, je vlastně ideálním řešením jeho současného problému
- schopnost předvést výrobek jako ideální řešení je přímo úměrná času, který vložíte do pochopení situace zákazníka před tím, než mu cokoli navrhnete nebo doporučíte.
