Psychologie prodeje
Koncept výjimečných předností
- říká, že malé rozdíly ve schopnostech se odrazí ve velkých rozdílech ve výsledcích.
- pokud se jen trochu zlepšíte v určitých oblastech prodeje, toto zlepšení se projeví v podstatném zvýšení prodejů. (Dostihový kůň, který jen o kousek doběhne jako první, získá desetinásobnou odměnu oproti tomu, který doběhl jako druhý.)
- v prodeji je mnohem více psychologie než v čemkoli jiném.
- na tomto poznání pak závisí úspěchy obchodníků.
