Obsah prezentace přejít na začátekzavřít okno

Řízení marketingových informací

Marketingový výzkum

dotazování - nejrozšířenější metoda shromažďování primárních dat (např. vědomostí lidí o nějaké skutečnosti, jejich postojů, preferencí či nákupního chování).

I dotazovací výzkum však přináší určité problémy.

Občas lidé nejsou schopni odpovědět na otázky, kladené jim v rámci výzkumu, neboť si nemohou vzpomenout, co dělají; nebo vůbec nikdy nepřemýšleli o tom, co a proč dělají; odmítají odpovídat neznámému člověku na otázky, které považují za čistě osobní.

Někdy se lidé také vyjadřují i k věcem, o nichž nemají vůbec ponětí, jen proto, aby vypadali chytřejší či lépe informovaní. Jindy se snaží zavděčit se tazateli tím, že mu poskytují pouze slušné a milé odpovědi.