Obsah předmětu
1
. Budování vztahu se zákazníky
Marketingový výzkum
Budování a řízení vztahů se zákazníky
Komunikace se zákazníky a obchodními partnery
Typologie zákazníků
Otázky k zamyšlení
2
. Zásady prodeje
Psychologie prodeje
Prodejní politika
Podpora prodeje
Otázky k zamyšlení
3
. Formy prodeje
Distribuční cesty
Maloobchodní prodej
Velkoobchodní prodej
Otázky k zamyšlení
4
. Elektronické formy prodeje
Elektronické obchodování
Využívání elektronického obchodování
Sledování efektivnosti internetové komunikace
Budoucnost elektronického obchodování
Otázky k zamyšlení
5
. Informační systém prodeje
Řízení marketingových informací
Informační systém prodeje a systém kontroly
Otázky k zamyšlení
6
. Tvorba komunikační strategie
Marketingový komunikační mix
Integrace marketingové komunikace
Tvorba komunikačního mixu
Mezinárodní komunikační strategie
Otázky k zamyšlení
7
. Reklamní strategie
Příprava reklamní strategie
Testování reklamy
Otázky k zamyšlení
Obsah prezentace:
Příprava reklamní strategie
Testování reklamy
Otázky k zamyšlení
Heslo pro lekci č. 07
SELL - přednášky č. 07
Reklamní strategie
Reklamní strategie
Loajalita ke značce
Jsou lidé ve skupině
loajální k jedné značce, k jiným značkám nebo jsou to přepínači
?
Je mnohem
obtížnější získat někoho, kdo je loajální k určité značce
, než toho, kdo přepíná.
Životní styl a demografické proměnné
zákazníci mají
odlišné zájmy
, odlišná přání,
odlišné
referenční skupiny
v závislosti na životním stylu, společenské třídě, osobnosti, pohlaví, vzdělání, zaměstnání a
v závislosti na stadiu
životního cyklu rodiny
.