Obsah předmětu
1
. Budování vztahu se zákazníky
Marketingový výzkum
Budování a řízení vztahů se zákazníky
Komunikace se zákazníky a obchodními partnery
Typologie zákazníků
Otázky k zamyšlení
2
. Zásady prodeje
Psychologie prodeje
Prodejní politika
Podpora prodeje
Otázky k zamyšlení
3
. Formy prodeje
Distribuční cesty
Maloobchodní prodej
Velkoobchodní prodej
Otázky k zamyšlení
4
. Elektronické formy prodeje
Elektronické obchodování
Využívání elektronického obchodování
Sledování efektivnosti internetové komunikace
Budoucnost elektronického obchodování
Otázky k zamyšlení
5
. Informační systém prodeje
Řízení marketingových informací
Informační systém prodeje a systém kontroly
Otázky k zamyšlení
6
. Tvorba komunikační strategie
Marketingový komunikační mix
Integrace marketingové komunikace
Tvorba komunikačního mixu
Mezinárodní komunikační strategie
Otázky k zamyšlení
7
. Reklamní strategie
Příprava reklamní strategie
Testování reklamy
Otázky k zamyšlení
Obsah prezentace:
Příprava reklamní strategie
Testování reklamy
Otázky k zamyšlení
Heslo pro lekci č. 07
SELL - přednášky č. 07
Reklamní strategie
Příprava reklamní strategie
Strategie sdělení
rozhodnutí o tom,
jakou formou bude zákazníkům komunikováno
příprava účinného reklamního sdělení proto začíná
identifikací užitku pro zákazníka
, který se potom použije jako
reklamní apel
.
sdělení musí být
jasná a srozumitelná, směřující k užitkům
a k těm bodům positioningu, který chce zadavatel reklamy zdůraznit
je třeba
"velkého nápadu"
, který sdělení oživí v originální a snadno zapamatovatelné formě