Obsah předmětu
1
. Budování vztahu se zákazníky
Marketingový výzkum
Budování a řízení vztahů se zákazníky
Komunikace se zákazníky a obchodními partnery
Typologie zákazníků
Otázky k zamyšlení
2
. Zásady prodeje
Psychologie prodeje
Prodejní politika
Podpora prodeje
Otázky k zamyšlení
3
. Formy prodeje
Distribuční cesty
Maloobchodní prodej
Velkoobchodní prodej
Otázky k zamyšlení
4
. Elektronické formy prodeje
Elektronické obchodování
Využívání elektronického obchodování
Sledování efektivnosti internetové komunikace
Budoucnost elektronického obchodování
Otázky k zamyšlení
5
. Informační systém prodeje
Řízení marketingových informací
Informační systém prodeje a systém kontroly
Otázky k zamyšlení
6
. Tvorba komunikační strategie
Marketingový komunikační mix
Integrace marketingové komunikace
Tvorba komunikačního mixu
Mezinárodní komunikační strategie
Otázky k zamyšlení
7
. Reklamní strategie
Příprava reklamní strategie
Testování reklamy
Otázky k zamyšlení
Obsah prezentace:
Příprava reklamní strategie
Testování reklamy
Otázky k zamyšlení
Heslo pro lekci č. 07
SELL - přednášky č. 07
Reklamní strategie
Formáty realizace strategie
Emocionální reklama
snaží se u zákazníka vyvolat
spíše pocity než myšlenky
.
emocionálně laděné reklamy obsahují
mnoho neverbálních prvků
, stimulů vyvolávajících
představivost a pocity
.
najdeme také
rozdíl mezi zamýšleným obsahem emocionálních stimulů a skutečnými emocemi
, které vzniknou u zákazníka po jeho vystavení reklamě.
emocionální apely
nemusí vždy nutně vyvolat pocity u všech lidí, ale je to jejich prvotním cílem.