Obsah předmětu
1. Budování vztahu se zákazníky |
2. Zásady prodeje |
3. Formy prodeje |
4. Elektronické formy prodeje |
5. Informační systém prodeje |
6. Tvorba komunikační strategie |
7. Reklamní strategie |
8. Reklamní kampaň |
Obsah prezentace:
Trackingové studie
Předpokládejme, že dvě konkurenční značky dosáhly níže uvedených výsledků komunikačních kampaní:
| Značka A | Značka B | |
|---|---|---|
| Míra povědomí | 70 % | 20 % |
| Míra vyzkoušení | 40 % | 20 % |
| Míra přijetí | 10 % | 70 % |
Obě značky dosáhly díky kampani stejných výsledků: 2,8 % cílové skupiny se stalo loajálními ke značce, ale zkoumané tři indikátory ukazují mnohem diferencovanější obraz.
