Obsah předmětu
1
. Budování vztahu se zákazníky
Marketingový výzkum
Budování a řízení vztahů se zákazníky
Komunikace se zákazníky a obchodními partnery
Typologie zákazníků
Otázky k zamyšlení
2
. Zásady prodeje
Psychologie prodeje
Prodejní politika
Podpora prodeje
Otázky k zamyšlení
3
. Formy prodeje
Distribuční cesty
Maloobchodní prodej
Velkoobchodní prodej
Otázky k zamyšlení
4
. Elektronické formy prodeje
Elektronické obchodování
Využívání elektronického obchodování
Sledování efektivnosti internetové komunikace
Budoucnost elektronického obchodování
Otázky k zamyšlení
5
. Informační systém prodeje
Řízení marketingových informací
Informační systém prodeje a systém kontroly
Otázky k zamyšlení
6
. Tvorba komunikační strategie
Marketingový komunikační mix
Integrace marketingové komunikace
Tvorba komunikačního mixu
Mezinárodní komunikační strategie
Otázky k zamyšlení
7
. Reklamní strategie
Příprava reklamní strategie
Testování reklamy
Otázky k zamyšlení
8
. Reklamní kampaň
Reklamní kampaň - realizace a vyhodnocení
Přímý marketing, přímá reklama
Otázky k zamyšlení
9
. Činnost reklamních agentur
Reklamní agentura
Soutěže v oblasti reklamy
Public relations
Otázky k zamyšlení
Obsah prezentace:
Reklamní agentura
Soutěže v oblasti reklamy
Public relations
Otázky k zamyšlení
Heslo pro lekci č. 09
SELL - přednášky č. 09
Činnost reklamních agentur
Public relations (práce s veřejností)
Měření výsledků PR
efektivnost PR kampaní lze měřit
pouze tehdy, jsou-li stanoveny měřitelné cíle
.
Ukazatel výstupu
měří výsledky PR ve směru
pokrytí médií a publicity
,
neposkytuje informace o tom,
jak dobře bylo dosaženo stanovených cílů
.
představují jej taková
měření jako je
:
prostor v tisku,
čas v televizi věnovaný firmě,
události nebo značce,
délka otištěného sdělení.