Obsah předmětu
1
. Budování vztahu se zákazníky
Marketingový výzkum
Budování a řízení vztahů se zákazníky
Komunikace se zákazníky a obchodními partnery
Typologie zákazníků
Otázky k zamyšlení
2
. Zásady prodeje
Psychologie prodeje
Prodejní politika
Podpora prodeje
Otázky k zamyšlení
3
. Formy prodeje
Distribuční cesty
Maloobchodní prodej
Velkoobchodní prodej
Otázky k zamyšlení
4
. Elektronické formy prodeje
Elektronické obchodování
Využívání elektronického obchodování
Sledování efektivnosti internetové komunikace
Budoucnost elektronického obchodování
Otázky k zamyšlení
5
. Informační systém prodeje
Řízení marketingových informací
Informační systém prodeje a systém kontroly
Otázky k zamyšlení
6
. Tvorba komunikační strategie
Marketingový komunikační mix
Integrace marketingové komunikace
Tvorba komunikačního mixu
Mezinárodní komunikační strategie
Otázky k zamyšlení
7
. Reklamní strategie
Příprava reklamní strategie
Testování reklamy
Otázky k zamyšlení
8
. Reklamní kampaň
Reklamní kampaň - realizace a vyhodnocení
Přímý marketing, přímá reklama
Otázky k zamyšlení
9
. Činnost reklamních agentur
Reklamní agentura
Soutěže v oblasti reklamy
Public relations
Otázky k zamyšlení
10
. Prezentace firmy na výstavách
Výstavy a veletrhy
Prezentace firmy
Sponzorování
Otázky k zamyšlení
11
. Mediální plánování
Proces mediálního plánování
Reklamní média
Otázky k zamyšlení
Obsah prezentace:
Proces mediálního plánování
Reklamní média
Otázky k zamyšlení
Heslo pro lekci č. 11
SELL - přednášky č. 11
Mediální plánování
Reklamní média
Internet
Výhody:
rychlost
- umístění reklamního textu, obrazu i zvuku či jejich kombinace je
prakticky okamžité
,
kapacita sítě
- neomezená, lze vyvěšovat
libovolné množství
elektronického materiálu,
cena
- jak za
produkci reklam
, tak za její
umístění
,
interaktivní médium
- možnost spoluvytvářet sdělení,
aktivně se zúčastnit
.