je schopnost objektu či systému chovat se žádoucím způsobem.
Krizový management se zabývá problematikou nespolehlivosti, která přesáhne určitou míru, která přesahuje běžné nežádoucí stavy.
Déšť může být nežádoucí, nežádoucí je závada na strojním zařízení nebo vývoj kurzu EUR atd., ale v běžném rozsahu se nejedná o krize.
