4/ Cíle a strategie organizace
Cíle organizace představují koncové body, ke kterým směřuje naplňování poslání organizace a které jsou zabezpečovány nepřetržitým vykonáváním různých činností organizace.
Příklad
Cíle podniku vyrábějícího zapalovací svíčky do automobilů:
- Cíl postavení na trhu - výsadní postavení na trhu
- Inovační cíl - podíl prodeje nového druhu svíček dosáhl 7 %
- Ziskovost - nejméně 15% průměrná roční míra návratnosti investic
- Sociální zodpovědnost - reagovat na odůvodněné sociální požadavky
