2/ Struktura rozhodovacích procesů
Náplň rozhodovacích procesů zpravidla dělíme do určitých logických bloků - etap.
Velmi často se používá dělení do 6 etap řazených sekvenčně:
-
identifikace rozhodovacího problému
(nenaplnění kapacity uzavřených smluv CKI),
-
analýza a formulace problému
(hluboký propad prodeje zájezdů v měsíci září),
-
tvorba variant řešení
(nová cílová skupina, větší marketingová podpora),
-
stanovení kritérií hodnocení variant
(finanční náklady),
-
hodnocení a výběr varianty určené k realizaci
(optimální varianta)
(nová cílová skupina – bezdětné páry),
-
realizace zvolené varianty
(speciální nabídka na září, reklamní kampaň).