03 Metody [MANAGEMENTU]

1/ Podniková / firemní strategie

Strategie jsou zásadní, dlouhodobé záměry / hlavní cíle / úkoly, vše v jednom provázaném systému / celku.

Taktikou se rozumí dílčí cíle / cesty a jak jich dosáhnout (načasování, etapy).

Operativa každodenní prováděcí činnosti / běžné úkoly / rutina. (Servis jízdních kol a koloběžek, prodej vystaveného zboží, konzultace technických problémů, ...)

Podniková / firemní strategie

Obsah / náplň podnikové strategie – nejdůležitější části:

1. Výrobní program sortiment výrobků a služeb, inovace výrobků (efektivní způsob seřizování středové osy pomocí klíčů značky Kovys).
2. Výrobní profil technická základna, strojní vybavení (aktivní část investičního majetku na rozdíl od pasivní: budovy, stavby).
3. Profesní, kvalifikační a věková struktura lidí, sociální otázky (nejpočetnější skupina zaměstnanců v {BB} je ve věku od 30 do 35 let).
4. Podstatné okolí včetně mezinárodního, konkurence, dodavatelé (předním dodavatelem {BB} je velkoobchod Cyklomax, který nabízí především jízdní kola a příslušenství).
5. Systém řízení včetně informačního systému a financí (rozpočet příjmů a výdajů).

Podniková / firemní strategie

Podnikatelská strategie má základ v podnikatelském plánu (obor podnikání / místo / investice / výhled / [MANAGEMENT] / organizace / hlavní cíle / specifické přednosti / případné problémy).

Různé druhy podnikové strategie podle konkrétní situace:

• Rozvojová strategie Růst tržeb / inovace / zvýšení technické úrovně výroby (strojů a technologie) = komplexní ofenzivní strategie.
• Investiční strategie Obnova strojů / technologie na vyšší úrovni.
• Inovační strategie Rychlejší obměna produktů, změny v sortimentní skladbě (položkách výrobního programu). Vyžaduje silnou vývojovou základnu (Japonci 10 – 20 % zaměstnanců podniku).
• Strategie silného výrobku Automobily / elektronika, koncentrace úsilí na jeden produkt. (Společnost {BB} klade důraz na partnerství se značkou Orbea a v každé své reklamní kampani ji v letošním roce zobrazuje.)

Podniková / firemní strategie

Podle konkrétní situace:

• Strategie diverzifikace výroby Rozšiřování počtu druhů produktů. Východiskem zkušenost: pokles zájmu o jeden produkt nahrazuje zájem o jiné produkty podniku. Vytváří se tzv. rezervní program, připravený pro období poklesu (deprese). (Standardem je nabídka od minimálně 3 - 4 značek jízdních kol.)
• Kooperační strategie Podnik propojen se sítí subdodavatelů, typické např. u automobilů. (V případě servisu / opravy elektrokol musí společnost {BB} v případě poruchy motoru využít jednoho z licencovaných smluvních partnerů, který servis / opravu realizuje.)
• Integrační strategie Účelové spojení s jiným podnikem (sloučení – fúze) např. k řešení složitých technických problémů. (Během zimní sezóny se {BB} spojí se společností, jenž působí v oblasti strojírenství a disponuje širokou základnou strojní techniky, kterou je možné využít k servisu lyží a snowboardů.)

Podniková / firemní strategie

Tvorba podnikové strategie metodou SWOT (TOWS)

Strategická analýza rozpoznává problémy před samotným plánováním. Poznáváme podrobněji silné / slabé stránky, příležitosti / nebezpečí.

Hlavní cíle Proniknutí na trh / využití nižší ceny / zdokonalení výrobků i podniků (technologie, organizace) / růst podílu na trhu (servis, doplňkové služby, vyzvednutí / dodávky z pohodlí domova).

SWOT analýza

SWOT analýza představuje kombinaci dvou (2) analýz, S-W / O-T:

• SO - využít silné stránky na získání výhody (ofenzivní strategie)
• WO - překonat slabiny využitím příležitostí (defenzivní strategie)
• ST - využít silné stránky na obranu proti hrozbám (mírně ofenzivní strategie)
• WT - minimalizovat náklady a čelit hrozbám (zůstatková / ústupová strategie)

VNITŘNÍ činitelé

Silné stránky

Kapitálová síla – nízké zadlužení / rezervní fondy / kapacita výzkumu a vývoje (počet a kvalifikace lidí) / technická vybavenost / stupeň automatizace / tradice / image podniku / kvalita / goodwill / pohotovost dodávek / servis / další.

Slabé stránky

Zastaralá zařízení / zastaralé produkty / nižší kvalita / nedostatky v kvalifikaci lidí / nižší úroveň [MANAGEMENTU] podniku, atd.

VNĚJŠÍ činitelé

Příležitosti

Chyby konkurence / spolupráce podniků / smlouvy krátkodobé i dlouhodobé / státní zakázky / granty (výběr v konkurzu) / nové zahraniční trhy (jihovýchodní Asie).

Nebezpečí

Silná konkurence / diskriminační opatření (cla, dovozní kvóty, certifikáty) / nestabilní trh / politické převraty / hospodářský chaos / mezinárodní napětí.

SWOT analýza

Ofenzivní strategie

Výrazně nový produkt / modernizace výroby / možnost dosahovat vyšších cen (mimořádný zisk z inovací) / podstatné snížení cen / rozvinutý marketing / vyšší riziko. Časté spojení se strategií silného produktu / investiční / inovační / rozvojovou strategii.

Mírně ofenzivní strategie

Dílčí změny výrobního programu nebo produktů / snižování nákladů a cen / nižší spotřeba surovin a materiálů / necenová konkurence / specializace na určité trhy (segmenty). Obvykle při přípravě další produktové generace.

SWOT analýza

Defenzivní strategie

Opatrnost / udržování pozice / získat čas po dobu konsolidace podniku / snížení cen hromadnou výrobou (oživení poptávky).
Spolupráce / odbytové koalice / joint venture.

Zůstatková strategie (ústupová, zbytková)

Ústup z trhu / orientace na doplňkové výrobky a služby / časté fúze se silnějším podnikem / někdy až likvidace.
Značná závislost na konkurenci (slabá konkurenční pozice).

2/ Pravidla finančního [MANAGEMENTU]

Výše prostředků má rozhodující vliv na vybavení podniku / inovace atd.

Finance netvoří jen pasivní obraz hmotné skutečnosti, ale samy aktivně působí na lepší hospodaření.

• Pravidlo rovnováhy mezi aktivy / pasivy, příjmy / výdaji i mezi dalšími položkami v bilanci (investiční majetek – vlastní kap.).
• Pravidlo objemové, činnost s přiměřeným stavem majetku a kapitálu. Vysoké zásoby a nevyužité stroje zvyšují náklady.
• Finanční nezávislost, poměr mezi vlastním a cizím kapitálem 2 : 1 (33 % cizích zdrojů) jako horní hranice zdravého podniku. Průměr podílu cizího kapitálu v podnicích vyspělých států 10 – 15 %.

Pravidla finančního [MANAGEMENTU]

• Likvidita (platební schopnost)
  • okamžitá (každodenní – platební kalendář), koeficient likvidity 1,0
  • běžná koeficient likvidity 2,0 – 2,5
  • celková koeficient likvidity 3,0 – 3,5
• Pravidlo tvorby rezerv, rezervní fond proti výkyvům hospodaření. AS 10 %, postupně doplňování ze zisku. Prosperující podniky s dlouholetou tradicí, rezervní fond často 2 – 8× vyšší než základní kapitál.
• Přiměřená dividenda, zájem akcionáře na růstu tržní hodnoty akcie. Dividenda vyšší o 30 – 50 % proti úroku (riziko).
• Kontinuita finančního hospodaření / nepřetržitá kontrola účelnosti a hospodárnosti / rovnováha mezi likviditou a rentabilitou.

3/ Metody [MANAGEMENTU]

Způsob řešení problémů spojených s fungováním systémů podnikového [MANAGEMENTU] s cílem zajišťování vyšší účinnosti.

• Metoda: zahrnuje soustavu pravidel, která určuje navazující možné soustavy operací, směřující od určitých výchozích podmínek k určitému žádoucímu cíli.
• Technika: zaběhnutý způsob zkoumání, řešení a zpracovávání problémů.
• Postup: účelný doporučený způsob práce (jednání) nebo výkon předepsaných operací (technologický postup).

Metody [MANAGEMENTU]

Volba vhodné metody patří k nejdůležitějším předpokladům úspěchu v každé činnosti.

Výběr vhodné metody posuzujeme z hledisek:

• jak odpovídá účelu / obsahu / cíli řešeného problému,
• zda je úměrná významu úkolu (potřeba doplnit další metodou),
• je-li přiměřená příslušnému systému (nepoužívat zbytečně složitých metod k řešení poměrně jednoduchých problémů),
• do jaké míry je použitelná vzhledem ke splnění potřebných předpokladů.

Metody [MANAGEMENTU]

Metody umožňují:

• dokonaleji poznat řešený problém a proniknout k jeho podstatě / souvislostem / dosavadnímu / budoucímu vývoji,
• využít osvědčeného postupu / rozsáhlých zkušeností předchůdců,
• uspořit čas, nalézt jednodušší řešení,
• dosahovat prokazatelně lepších výsledků na rozdíl od pokusů a omylů (finanční / personální / technicko-technologické).

Klasifikace metod

• Obecné metody společné pro všechny obory včetně [MANAGEMENTU]:
  • metody empirické, vycházející ze zkušeností, smyslového vnímání,
  • metody exaktní, založené na teoretickém zevšeobecnění předchozí praktické činnosti.
• Specifické metody vycházející z jednotlivých vědních oborů:
  • metody převzaté z jiných vědních oborů (matematika / statistika / teorie grafů apod.),
  • vlastní metody [MANAGEMENTU] s rozdělením na rozhodování a plánování / stimulaci včetně vedení lidí / organizaci / kontrolu.
• Metody tvůrčího myšlení samostatná skupinu vzhledem k významu pro rozvoj duševního potenciálu každého jednotlivce.

Obecné metody empirické

Empirie, zkušenost, spojená se smyslovým vnímáním (zrakem, sluchem, ...) vedla ke vzniku základních metod:

• pozorování,
• analogie,
• dotazníky,
• testy,
• experimenty,
• reflexe,
• měření.

Obecné metody empirické

Pozorování

Objevuje se jako rozšířený prvek mnoha dalších metod. Získáváme přehled o pořádku na pracovištích / bezpečnosti a hygieně práce / uložení různých druhů materiálů / dokumentů apod.

Analogie

Vychází z podobnosti jevů, ze shody dvou (2) nebo více objektů v určitých znacích.

Zaujímá význačné místo při mezipodnikovém srovnávání výsledků např. se zřetelem ke konkurenční schopnosti podniků v oboru, odvětví nebo i celém hospodářství.

(V tvůrčím myšlení analogie slouží k tomu, abychom si povšimli podobnosti tam, kde ji nikdo zatím nepostřehl.)

Obecné metody empirické

Dotazníky

Tvoří základ anketárních průzkumů. O úspěchu dotazníkové metody rozhoduje správný výběr otázek.
Tímto způsobem se daří významně zlepšit vztahy pracovníků v podnicích / vztahy mezi vedením a pracovníky / vztahy k veřejnosti.

Testy

Skládají se ze souboru otázek / pravidel / činností, jimiž se ověřují určité hodnoty (vlastnosti, jakost, výsledky hospodaření, znalosti techniků, schopnosti přijímaných nových pracovníků).

Obecné metody empirické

Experiment

Vychází vždy z několika metod, nejčastěji z pozorování / srovnávání / měření.
Pokusem (experimentem) zjišťujeme správnost výchozích předpokladů a našich dosavadních poznatků.
(Na základě výsledků se hypotézy potvrzují nebo zamítají.)

Reflexe

= zpětný odraz / uvažování / rozmýšlení.
Vychází z intuice – tvůrčího vnuknutí / fantazie.
Z dobrého nápadu se odvíjí představa, jak nově vyřešit problém nebo dosáhnout zvratu kvality – nová kvalita / řešení na nové úrovni poznání.
Používá se jako individuální metoda, velmi dobře se však osvědčuje rovněž jako metoda kolektivní při brainstormingu / Gordonově metodě / delfské metodě.

Obecné metody empirické

Měření

Spočívá v určení číselné hodnoty určité veličiny (délky / plochy / váhy / ceny / objemu) prostřednictvím jednotky měření. Používá se mezinárodně uznávaných jednotek fyzikálních / časových / finančních.

Naměřená velikost umožňuje teprve při srovnání s předpokládanými hodnotami konstatovat, zda dosažené výsledky jsou výrazně lepší / lepší / beze změny / horší / mnohem horší.

4/ Souhrnný příklad - Begy Bikes

Souhrnný příklad - Begy Bikes s.r.o.

Ve společnosti Begy Bikes, s.r.o. udává dlouhodobé záměry a strategie jejich dosažení sám majitel Jan Beger.

Využívá přitom analýzy vnitřních a vnějších činitelů:

Silnou stránkou podniku je vysoká kvalita servisních prací a individuální přístup k zákazníkům. Díky tomu se stávají stálou klientelou. Slabou stránkou podniku jsou omezené prostory skladů, a tím pádem vyšší ceny od dodavatelů (Begy Bikes, s.r.o. nejsou schopni konkurovat cenám velkých e-shopů). Příležitostí může být rozšíření podnikání o nový segment trhu – běžecké vybavení. Hrozbu představuje nedostatek schopných potencionálních zaměstnanců.

5/ DLP

DLP

DLP