osobní prezentace nabídky, jejímž cílem je prodej výrobku nebo služby a vytvoření dobrého vztahu se zákazníkem.
přímé působení na zákazníka
možnost přímo přesvědčit zákazníka o přednostech produktu a ovlivnit jeho chování
typický pro některé druhy zboží dlouhodobé spotřeby(Komunikace značky Prim (hodinky) je založena výhradně na osobních kontaktech a osobním prodeji – snaží se detailně znát potřeby klientů, vědět, co je zajímavé a na co slyší.)
vhodný při prodeji průmyslového zboží, kdy každý produkt je komplexem, často vzniklým na zakázku
