[halek.info] Prezentace k přednáškám z předmětu MARKETING
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana úvod |
Marketing, i přes rozdílné pohledy různých autorů, lze chápat jako komplex činností zaměřených na spotřebitele a trh.
Úkoly marketingu se budou lišit dle rozdílných stavů poptávky.
Dále se zaměříme na prostředí podniku - konkrétně mikro a makromarketing.
V závěru přejdeme k úvodním tezím nejdůležitější části marketingu, kterou je MARKETINGOVÝ MIX.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 01 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 02 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 03 |
Léčebné lázně Bohdaneč (dále jen LLB) nabízejí léčebné, ale i relaxační a wellness pobyty. K tomu jsou také přizpůsobeny produktové balíčky a další nabízené služby. Například balíček „Ochutnejte naše lázně“ – přísadová koupel se suchým zábalem, klasická masáž, sedativní masáž obličeje, 45 min. v solné jeskyni a na závěr káva a dort, to vše za 1 190 Kč. Prodávající i kupující se rozhodují, zda tato směna skutečně proběhne a za jakých podmínek. (www.llb.cz)
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 04 |
Marketing představuje integrovaný komplex činností zaměřených na spotřebitele a trh.
Prodej relaxačního (léčebného) pobytu je podmíněn touhou (potřebou) kupujícího po jeho vlastnictví. Pobyt může kupující získat za úplatu, případně za směnu statků, po nichž naopak touží prodávající.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 05 |
Prodávající může nabídnout kupujícímu různé alternativy pobytu (léčebný, relaxační, medical wellness, dovolená v lázních, péče hrazená zdravotní pojišťovnou, víkendové pobyty).
V případě, že má kupující možnost uskutečnit směnu i s jiným účastníkem obchodu (konkurenční zařízení), pak se prodávající musí aktivně snažit získat kupujícího na svoji stranu (výhodnější cenou, sdělením důvodů, proč je pro kupujícího dobré s ním uzavřít směnu – specializace nabízených služeb, atmosféra, doprovodný program, individuální přístup ke klientům apod.).
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 06 |
Marketing je ucelenou snahou o spolupráci a koordinaci činností velkého počtu na sobě nezávislých subjektů, lze tedy konstatovat, že:
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 07 |
Marketing se ve svém pojetí výrazně odlišuje od pouhého prodeje (odbytu) zboží.
Prodej se snaží přimět zákazníky k nákupu zboží, které podnik již vyrobil.
Marketing usiluje o to, aby podnik vyráběl a prodával zboží, které zákazník požaduje.
LLB nabízí různé pobytové balíčky, např. Relaxační odpoledne, Čokoládový ráj, Lázeňské potěšení pro dva nebo Relaxační lázeň a masáž. V případě, že je poptávka kupujícího orientovaná na specifický druh pobytu, pak marketingové metody musí tento požadavek zohlednit a nesnažit se kupujícímu „vnutit“ existující nabídku, byť za nižší cenu. Řešením je individuální přístup ke každému klientovi a dokázat přizpůsobovat na míru i jiné než léčebné procedury.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 08 |
Úkolem marketingu je, aby zabezpečoval úspěšné podnikání v jakýchkoliv tržních podmínkách.
Pardubický pivovar je významným regionálním výrobcem piv značky Pernštejn a několika druhů speciálního piva (Porter, Granát, Pardubický TAXIS). Nabízí i nealkoholické nápoje.
Kromě klasických prodejních kanálů (restaurace, obchody) realizuje svoji produkci i prostřednictvím třech firemních prodejen Pivovarka (Pardubice, Přelouč, Lázně Bohdaneč). Vzhledem ke stále inovaci výrobního a technologického zařízení se pivovar řadí mezi moderní pivovary. Díky tomu splňuje pivo vysoké mezinárodní požadavky na kvalitu a zároveň si zachovává svou nezaměnitelnou chuť. (www.pernstejn.cz)
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 09 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 10 |
je cokoliv, co lze nabídnout na trhu, co si získá pozornost, co může sloužit ke spotřebě a co může uspokojit nějaké přání nebo potřebu.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 11 |
Produktem společnosti Pardubický pivovar může být jednak pivo, nebo také exkurze do vlastního pivovaru ve formě služeb (www.pernstejn.cz).
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 12 |
Potřeby, přání a poptávka
definujeme jako pocit nedostatku, jsou přirozenou součástí lidských bytostí.
Touhy a přání jsou formou, v níž se lidské potřeby promítají.
Přání jsou ovlivněna společností, v níž člověk žije, a jsou dána předměty, které tyto potřeby běžně uspokojuje.
Američan má hlad a přeje si hamburger, hranolky a nealkoholický nápoj. Obyvatel Mauricia má rovněž hlad, ale přeje si mango, rýži, čočku a fazole. Někdo touží po diamantovém šperku či luxusním dovolené, ne všichni si je ale mohou dovolit. Touhy tak často zůstávají nesplněny.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 13 |
Potřeby, přání a poptávka
Lidé mají většinou neomezená přání, ale omezené prostředky na jejich uspokojení.
Jako spotřebitelé jsou nuceni za své peníze koupit produkty, které jim poskytnou nejvyšší hodnotu a uspokojení.
Vybírají si proto produkty jako soubory užitku či přínosů.
Zákazník, který je na tom finančně lépe si v obchodním domě Tesco pravděpodobně koupí dražší
produkty, které mají vyšší kvalitu a nejsou ani ve slevě, naproti tomu zákazník, který disponuje
menším finančním zázemím spíše bude více využívat akční nabídky, které obchodní řetězec
nabízí.
www.itesco.cz
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 14 |
Potřeby, přání a poptávka
Marketingové firmy vyvíjejí značné úsilí, aby potřebám, touhám, přáním i poptávce porozuměly.
Pracovníci na všech úrovních, včetně manažerů, se snaží být zákazníkům co nejblíže.
Pivovar Pernštejn pořádá pravidelně každý rok ples, který je určen pro všechny příznivce pivních produktů tohoto pivovaru. Ples probíhá většinou za účasti speciálního hosta, který zpestřuje atmosféru. Hlavním úkolem této akce je osobnější kontakt se zákazníkem a samozřejmě také propagace pivovaru.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 15 |
Pardubický pivovar nabízí zákazníkům možnost
prohlídky prostor pivovaru.
V rámci exkurze je zákazník proveden jednotlivými provozy pivovaru, součástí je nahlédnutí do tajů výroby a historie piva v Pardubicích, zhlédnutí videofilmu o pivovarnictví, ochutnávka piva nebo nealkoholických nápojů ve vlastní restauraci. Návštěva je završena v salonku U Viléma, kde se zákazník dozví zajímavosti o vaření pivních speciálů. (www.pernstejn.cz)
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 16 |
Příkladem negativní poptávky může být zdravotní prevence ve formě očkování prováděného praktickými lékaři či hygienickými stanicemi.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 17 |
Zákazníci nemají povědomí, že léčebné lázně nenabízejí pouze klasické zdravotní léčebné pobyty, ale mohou být také vhodným místem pro strávení dovolené nebo víkendu za účelem relaxace a odpočinku například prostřednictvím wellness nebo akčních pobytů.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 18 |
Nový mobilní telefon, který společnost SAMSUNG představí, je upravený dle předchozích nedostatků a poznatků zákazníků zejména v oblasti focení. Jde především o revoluční fotoaparát, který se přizpůsobí stejně jako lidské oko. Tento fotoaparát bude automaticky přepínat mezi dvěma režimy tak, aby fotografie vypadaly skvěle za jakýchkoliv podmínek.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 19 |
Klesající poptávka je tak zaznamenána např. po kloboucích, po hudebních albech překonaných umělců, po kuchařkách apod.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 20 |
Změny v náporu na dopravu, restaurace a obchody v průběhu dne, návštěvnost venkovních koupališť apod.
NON STOP hypermarkety se snaží rozmělnit návštěvnost do 7 dnů v týdnu a 24 hodin za den.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 21 |
Společnost Red Bull neustále vyhledává a podporuje nové projekty v oblasti sportu, kultury a zábavy, prostřednictvím kterých propaguje své energetické nápoje – například finále Downmall Tour v Praze v nákupním centru ARKÁDY PANKRÁC nebo největší freeski event ve střední Evropě SOLDIERS 2K18.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 22 |
Nadměrná poptávka po palivech je jasně zřejmá v posledních letech u zemí exportujících ropu a produkty z ní (benzín, nafta).
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 23 |
V r. 2017 byl pod hlavičkou Světové zdravotnické organizace (WHO) zorganizován každoročně
pořádaný Světový den bez tabáku (31. 5.), s podtitulem Tabák ohrožuje rozvoj. Kampaň upozornila na
způsoby, jakými tabák ohrožuje rozvoj států a vytvořila tlak na vlády k přijetí tvrdé regulace
tabákových výrobků. Kampaň WHO doplnil svými aktivitami Státní zdravotní ústav (SZÚ), který v
rámci kampaně Prevence kouření hravě připravil soutěž pro žáky základních škol o nejlepší
tematické video. Žáci 4.-5. tříd měli natočit pohádku nebo příběh o negativním vlivu kouření na
lidský organismus a žáci 6.-9. tříd měli natočit příběh, ve kterém odmítají cigaretu způsobem
doporučeným v manuálu SZÚ.
www.drogy-info.cz
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 24 |
Existuje celá řada způsobů, jak požadovaný produkt získat, například:
Uvedené způsoby získání produktu nemají ovšem s marketingem nic společného.
cílem je získání nejčastěji peněžních prostředků, cigaret či jídla.
Žebrá se buď pasivní formou, tj. klečením či postáváním na frekventovaném místě
s nastavenýma rukama či vhodnou nádobou, nebo aktivně, oslovováním
kolemjdoucích.
Wikipedie: Otevřená encyklopedie: Žebrání [online]. c2008:
www.wikipedia.cz
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 25 |
Makromarketing
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 26 |
Makromarketing zohledňuje následující podmínky:
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 27 |
Mikromarketing
K subjektům patří:
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 28 |
V moderní společnosti přispívá marketing k:
Maximalizace spotřeby může přispívat ke stimulaci výroby čike zvyšování kupní síly obyvatel, ale je také jednou z hlavních příčin nepřiměřeného vyčerpávání přírodních zdrojů.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 29 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 30 |
Pokud jde o vlastní prodej, operuje na trhu:
Společnost RedBull vyrábí a prodává energetický nápoj, ale také vytváří projekty v oblasti sportu a kultury, podporuje sportovce, umělce a další osobnosti (Tomáš Hertl - hokej, Jan Kubíček – triatlon) . Zákazník se rozhoduje, zda si koupí nápoj Red Bull, či zda upřednostní konkurenční nabídku (Semtex, Monster Energy). Zákazník se chová jako obchodník a poměřuje přínosy jednotlivých produktů.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 31 |
Základní marketingový mix - 4P
je souborem marketingových nástrojů, které jsou používány pro dosažení stanovených marketingových cílů na vytipovaném trhu.(zvyšení tržního podílu, dosažení cílové výše obratu, umístění nového výrobku na trhu)
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 32 |
Rozšířený marketingový mix - 10P
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 33 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 34 |
Koncepce "P" posuzuje trh z hlediska prodávajícího a ne kupujícího.
Kupující neuvažuje stejně jako prodávající a jeho posuzováni namísto "P" odpovídá "C".
Kupujícího u produktu zajímá:
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 35 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 36 |
Podnikatelská koncepce je soubor opatření určujících vztah firmy k jejímu marketingovému okolí.
Určuje v jakém poměru jsou zastoupeny zájmy firmy, zákazníků a společnosti jako celku.
Obecně je uznáváno celkem šest podnikatelských koncepcí:
A - výrobková,
B - výrobní,
C - prodejní,
D - marketingová,
E - společenského marketingu,
F - guerilla marketingu.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 37 |
Důležitá je vysoká kvalita a originalita, tomu ovšem odpovídá i vysoká cena. Příkladem mohou být luxusní automobily Aston Martin, Rolls-Royce či Porsche. Luxusní auta si zákazníci kupují pro radost a potěšení z jízdy. Auta mají speciální vybavení, jedinečný design a vysoce kvalitní technické parametry. Vůz je možné upravit dle požadavků zákazníka, aby byl sestaven přesně na míru.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 38 |
Typickým příkladem výrobní koncepce je nadměrná produkce textilních výrobků v Asii. Výroba je koncentrována do tohoto regionu díky nižším mzdovým nákladům.
I když je produkce na trhu zčásti realizována, nerespektuje základní poptávkové tendence. Stává se tak pouhým produkování výrobků bez užší vazby na zákazníka.
www.saarc-sec.org
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 39 |
Společnost MediClinic a.s. je největším soukromým poskytovatelem lékařské péče v ČR. Pro lékaře, kteří chtějí předat svou zavedenou praxi, nabízejí plnou součinnost, podporu a know-how při převádění této praxe, a to vše na náklady společnosti. Zajišťují rovněž pokračování v lékařské praxi zákazníka a garantují kvalitní péči o pacienty.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 40 |
Výrobky prodávané přes televizní spoty společnosti TV PRODUCTS s. r. o. je nutné aktivně nabízet, protože informace o jejich užitných vlastnostech se k cílovým zákazníkům nemají šanci jinak dostat.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 41 |
je založena na aktivně a efektivně prováděném uspokojování potřeb spotřebitelů prostřednictvím naší produkce
součástí koncepce je:
1/ poznávání trhu - marketingové průzkumy (marketingová agentura TNS nabízí v západní Evropě studii nazvanou PromoCar - vedle klasického auditu cen automobilů podle ceníků zahrnuje audit slev a také mystery shopping, který dokáže zjistit i slevu při prodeji, která jinak není nikde komunikována),
2/ uspokojování potřeb - orientace na potřeby spotřebitele (České aerolinie, a. s. se zaměřují na přepravu osob a nákladu, jsou ale schopné zajistit rezervaci hotelu, auta, poskytují informace o destinacích, spolupracují s ostatními přepravci a cestovními kancelářemi, spolufinancují vybavení letišť, nabízejí různé nadstandardní služby apod.),
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 42 |
3/ přizpůsobování se trhu - tvorba přizpůsobených marketingových programů (nabídka internetového připojení pro základní školy),
4/ podněcování trhu - podpora poptávky po daném produktu (nabídky připojení na určité období zdarma, doplněné o možné vyzkoušení dalších služeb - třeba TV archiv),
5/ ovlivňování trhu - usměrňování poptávky na trhu (chystaná reklamní kampaň Intelu na podporu ultrabooků s cílem odvrátit nástup tabletů a zaujmout zákazníky tenkými a lehkými ultrabooky).
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 43 |
1/ Zaměření na cílové trhy
je nutné formulovat přizpůsobené marketingové programy (žádný podnik nemůže působit na všech trzích a uspokojovat všechny potřeby spotřebitelů).
Pardubický pivovar produkuje hmotnou produkci (pivo, nealkoholické nápoje), Léčebné lázně Bohdaneč nabízejí své služby ve formě léčebných, relaxačních a akčních pobytů, TetraPak nabízí údržbu, instalaci, školení, expertízy a automatizační služby pro potravinářské firmy a zároveň provedení provozní analýzy za účelem zjištění možností.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 44 |
2/Orientace na zákazníka
V Léčebných lázních Bohdaneč se dá objednat celá řada procedur, dále wellness pobyty a občasné časově omezené akční pobyty. Lázně pro své hosty připravují kulturní a vzdělávací program, který zahrnuje plavání ve vyhřívaném bazénu, projížďky na kole, ping-pong, kuželky atd. Lázně nabízejí i spoustu doplňkových služeb, např. kadeřnictví, nehtové studio nebo kosmetika a pedikůra.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 45 |
3/ Koordinace všech marketingových funkcí
(propagace, cenové tvorby, distribuce, prodeje aj.) a koordinace činnosti marketingu s ostatními činnostmi podniku
Samotná výrobní činnost společnosti Jan Becher - Karlovarská Becherovka, a. s. je usměrňována s ohledem na marketingové přínosy. Je například možné objednat si kompletní prezentaci portfolia Whisk(e)y v sídle společnosti od ambasadora společnosti, který poté výrobek představí od historie až po samotnou degustaci.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 46 |
4/ Snaha o realizaci vytyčených cílů podniku
především o dosažení optimálních ekonomických výsledků, přičemž zisk sám o sobě není pouhým cílem, ale i odměnou za dobrou práci.
Dlouhodobým cílem Pardubického pivovaru je vyšší produkce při zachování veškerých standardů kvality, ale zároveň přizpůsobením se novým trendům na pivovarském trhu. Jde o regionálního výrobce a jako takový má snahu působit především v regionu a blízkém okolí.
Do Senátu Parlamentu České republiky zamířili minulé úterý zástupci Pardubického pivovaru, aby zde prezentovali své výrobky, především originální tmavé pivo Pardubický Porter. Svým odborným výkladem zaujal přítomné emeritní sládek Milan Rambousek, díky němuž by se v brzké době mohla uskutečnit další přednáška, a to ve větším sále Senátu pro ještě více zájemců z řad ústavních činitelů, což pivovaru otevře cestu k reprezentaci i při zahraničních cestách senátorů nebo obdarování cizozemských návštěv senátu (www.pernstejn.cz).
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 47 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 48 |
Nebudeme-li my sloužit zákazníkovi, nebudou mu sloužit ani naše automobily! heslo firmy Ford
Nepovažujeme obchod za uskutečněný, dokud zákazník zboží neobdrží, nevyzkouší a dokud není spokojen. Děkujeme všem, že nám vracejí výrobky, s nimiž nejsou zcela spokojeni. Ze všeho nejméně si přejeme nespokojené zákazníky.
Naším cílem je spíše nabízet zákazníkům nové výrobky než se jich dotazovat, po jakých touží. Veřejnost vlastně ani neví, co je možné, ale my to víme. firma Sony
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 49 |
Kdo je zákazník?
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 50 |
Kdo je zákazník?
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 51 |
založen na myšlence, že firma musí uspokojovat potřeby a přání zákazníka lépe a účiněji než konkurence; zohledňuje nejen dlouhodobé zájmy spotřebitelů, ale i dlouhodobé zájmy společnosti
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 52 |
Mnozí lidé se stále domnívají, že rychlé občerstvení nabízejí vhodnou a chutnou stravu za rozumnou cenu. Přesto před nimi varuje mnoho zákazníků i sdružení na ochranu životního prostředí.
Kritici poukazují na to, že hamburgery, smažená kuřata, bramborové hranolky a další pokrmy obsahují vysoký obsah tuku a soli. Jídlo je navíc nevhodně baleno, což ještě navíc způsobuje nárůst objemu odpadu.
Uspokojování potřeb tímto způsobem tak dochází k poškozování jak zdraví spotřebitelů, tak i životního prostředí.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 53 |
Již před více než deseti lety byl v České republice usnesením vlády zřízen Národní program pro označování výrobků ochrannou známkou "Ekologicky šetrný výrobek".
Ekologicky šetrný výrobek je takový výrobek, který podstatně méně zatěžuje životní prostředí ve srovnání s ostatními výrobky stejných užitných vlastností.
Právo používat ochranou známku "Ekologicky šetrný výrobek" propůjčuje svým rozhodnutím a podpisem příslušného certifikátu ministr životního prostředí. Kromě značek, které udělují některé státy EU, existuje již také evropská ekoznačka.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 54 |
je partyzánská jednotka, či malá skupina vojáků, která čelí významné převaze, ať již početní či materiální.
Pokud chtějí uspět, nemohou jít do standardního boje, ale musí vymyslet překvapivé údery v boji, které protivník nečeká.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 55 |
Kdy můžeme techniky Guerilla marketingu nejlépe využít?
Jaká je tedy taktika guerilla marketingu?
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 56 |
Guerilla marketing umožňuje svými technikami získat vedlejší pozornost, vyvolat paniku či vyburcovat veřejnost, aniž by bylo nutné kupovat reklamní prostor v médiích.
Zakladatel guerilla marketingu Jay Conrad Levinson jako příklad uvádí: Majitel jednoho knihkupectví měl tu smůlu, že jeho obchod byl umístěný mezi dvěma velkými konkurenčními prodejnami.
Jednoho dne konkurence vpravo od něj vyvěsila veliký poutač: „Obří výroční slevy! Ceny sraženy až o 50 %“ Poutač byl větší než celá průčelní výloha. Následně konkurent sídlící vlevo vyvěsil oznámení ještě větší: „Gigantický výprodej! Ceny sníženy o 60 %!“
Co pak má takový majitel obchůdku ležícího uprostřed mezi nimi dělat? Jelikož byl guerilla marketer, připravil si vlastní oznámení a vyvěsil na svůj prostřední krámek jednoduché sdělení: „Hlavní vchod“.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 57 |
Guerilla marketing lze využít k vyburcování veřejnosti. Příkladem může být guerilla reklama, která byla umístěna ve městech na sloupech elektrického vedení.
Z plakátů žena oznamovala, že přenechá manžela, jestliže nesežene dárce kostní dřeně.
Jistě, je to šokující reklama, ale byla vysoce účinná!
Stačil pouze jeden dobrý nápad, několik desítek plakátů, a možná i jeden telefon do médií.
Cílem guerilla marketingu je ZISK a v tomto případě ziskem je více dárců kostní dřeně. Ne vždy se totiž zisk měří jen v penězích.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 58 |
Jako Guerilla marketing se nejčastěji označuje provokativní, kontroverzní a agresivní reklama, při níž se nepoužívají klasické reklamní kanály nebo se použijí nestandardním způsobem. To ale není tak zcela pravda.
Guerilla marketing se od tzv. klasického marketingu odlišuje hlavně tím, že nespoléhá na téměř bezedný marketingový rozpočet, ale spíše na představivost.
Základem úspěchu je tedy zaujetí pro věc, nápaditost a osobní angažovanost marketérů.
Tento přístup je tak vhodný pro malé firmy, které se také chtějí v globálním světě prosadit a uspět.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 59 |
Příkladem může být taková vizitka. U malé firmy by měla uvádět více údajů, než jsou základní jméno pracovníka, název společnosti, adresa a telefon. Třeba zaměstnanec úklidové firmy má vizitku obsahující základní informace a k tomu jednoduché sdělení: „Provádíme pravidelný i jednorázový úklid, jarní a vánoční úklid, úklid po malířích a řemeslnících, mytí oken a výloh, strojové čištění koberců a sedacích souprav, čištění žaluzií i dodávku hygienických potřeb.“
Vizitka tak zároveň může sloužit jako reklamní prospekt, inzerát i přehled nabízených služeb.
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 60 |
Idea nejmodernější formy marketingu stvořená Hermawanem Kartajayaou (Indonésie) a implementovaná P. Kotlerem.
Jedná se o koncept marketingu důsledně zaměřeného na spotřebitele a zároveň využívajícího všech dostupných moderních technologií.
Principy autoři shrnují do následujícího DESATERA:
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 61 |
Pokračování DESATERA:
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 62 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 63 |
Závěrem:
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 64 |
01. Marketing - pojem a jeho obsah | halek.info – 19.04.2024, 14:56:41 | strana 65 |
(i) Konec výpisu prezentace.