Obsah prezentace přejít na začátekzavřít okno

MARKETINGOVÉ KONCEPCE / NÁSTROJE


Koncepce „C“

Kupujícího[PRODUKTU] zajímá:

  1. jakou užitnou hodnotu (customer value) mu [PRODUKT] přinese (Ochutnání nových druhů piva),
  2. jaké jsou jeho zákaznické náklady (cost to the customer) (cena piva),
  3. jaké mu bude plynout "pohodlí" při získávání [PRODUKTU] (convenience) (doprovodné služby pivovaru – prohlídka atd.) a
  4. možnosti komunikace (communication) s druhou stranou před, při a po transakci (chování personálu / individuální přístup v nabídce nápojů).