Nákupní chování spotřebitelů

LIDSKÉ POTŘEBY

• po uspokojení jednoho (1) druhu svých potřeb se lidé snaží uspokojit své potřeby další a další
• základnu pyramidy představují potřeby fyziologické (hlad / žízeň)
• nad nimi se nacházejí potřeby, související s bezpečností (ochrana / bezpečí)
• následují potřeby sociální (pocit sounáležitosti / láska) / potřeba uznání (ocenění ostatních / společenské postavení)
• na úplném vrcholu pyramidy je potřeba seberealizace (rozvoj osobnosti)
• potřebou se proto rozumí rozpor mezi současnou situací (momentálním stavem) a očekáváním (stavem požadovaným)