[halek.info] Prezentace ke cvičením z předmětu PRODEJ A REKLAMA
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana úvod |
V okamžiku, kdy klient zjistí, že si neumí poradit s přípravou reklamní kampaně, nebo jeho plán přesahuje jeho možnosti, je vhodný čas pro poptávání služeb reklamní agentury.
Pro větší klienty mouhou být určitým vodítkem při výběru reklamní agentury i soutěže reklamních kampaní, které se u nás pořádají.
A jednou z oblastí, se kterými reklamní agentury mají zkušenosti a ve kterých radí a poskytují služby svým klientů, je budování a udržování vztahů s věřejností.
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 01 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 02 |
Práce v reklamní agentuře
v reklamních agenturách rozlišujeme pět skupin pracovníků:
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 03 |
Práce v reklamní agentuře
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 04 |
Práce v reklamní agentuře
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 05 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 06 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 07 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 08 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 09 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 10 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 11 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 12 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 13 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 14 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 15 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 16 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 17 |
K základním prvkům image počítáme:
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 18 |
K základním prvkům image počítáme:
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 19 |
K základním prvkům image počítáme:
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 20 |
K příznivému image firmy přispívá:
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 21 |
Mezi firmy, které dlouhodobě zaujímají přední místa v hodnocení image značky patří např. Coca-cola, Mercedes-Benz, Microsoft, Pepsi-cola, Mc Donald's, Ford, Adidas, Sony, Nestlé.
V Evropské unii se každoročně koná průzkum "síly značky" mezi 15 - 20 tisíci respondenty a velkou publicitu dostává prvných 50 míst.
U nás se mezi uznávanými značkami objevuje mimo jiných Plzeňský prazdroj, Orion, Opavia, Škoda Mladá Boleslav.
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 22 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 23 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 24 |
Příkladem aktivit PR v této oblasti může být např. dobrá příprava a prezentace výroční finanční zprávy, uvedení firmy na burzu cenných papírů, finanční informace spojené s fúzemi a akvizicemi.
Evropská filmová skupina Kinepolis přilákala velké množství nových akcionářů jako důsledek úspěšného uvedení na trhu akcií.
Naproti tomu nepřátelský pokus o převzetí belgického holdingu Generale Maatschappij italským investorem Carlo de Benedetii skončil neúspěšně díky nedostatku aktivit PR, což vyvolalo podezření a nedůvěru u potenciálních i existujících akcionářů.
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 25 |
Vztahy mezi médii a firemními útvary pro PR nejsou vždy bez problémů.
Belgická studie, během níž bylo dotazováno 61 novinářů, dospěla k následujícím závěrům.
Polovina novinářů sdělila, že méně než 20 % tiskových sdělení lze využít a publikovat jako článek.
Hlavní výtky k těmto tiskovým zprávám byly nepodstatné informace, chybějící důležité prvky jako kontakty a jméno autora, příliš obsáhlé informace, nesrozumitelný obsah již v prvním odstavci.
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 26 |
Většina novinářů raději pracuje s tiskovými mluvčími firmy než s odborníky na PR. Tiskoví mluvčí firmy jsou většinou blíže místu, kde se rozhoduje, a mívají kvalitnější informace.
Více než polovina novinářů však také namítla, že tito tiskoví mluvčí nemají zásadní informace o dané firmě. Jedna třetina novinářů sdělila, že tito mluvčí chtějí firmu ochraňovat.
Dvě třetiny novinářů však považovaly kontakt s tiskovými mluvčími firem za uspokojivý.
Novináři dávají rovněž přednost přímému kontaktování členů vrcholového managementu.
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 27 |
Např. tým prodejců by měl předávat útvaru PR všechny zajímavosti, které potom mohou být využity pro PR podporující marketing. Jedná se například o následující:
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 28 |
Jedná se například o následující:
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 29 |
Interní PR
Osobní a ústní komunikace
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 30 |
Interní PR
Komunikace prostřednictvím médií
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 31 |
Interní PR
Interní komunikace je dvoustranná, a proto jsou schránky na zlepšovací náměty velmi dobrým nástrojem pro komunikaci zdola nahoru.
V padesátých letech podalo 45 000 zaměstnanců firmy Toyota v Japonsku pouze několik desítek námětů ročně.
V osmdesátých letech to již bylo 900 000 ročně, tj. v průměru 20 námětů na zaměstnance, a úspory dosáhly 230 mil. dolarů.
Schránky jsou velmi dobrým komunikačním nástrojem, ale nemohou nahradit verbální komunikaci, která je ze své podstaty mnohem efektivnější.
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 32 |
Interní PR
Společnosti používají různé typy publikací k informování veřejnosti anebo vyvolání příznivého dojmu u cílového publika, například firemní bulletiny, letáky, brožury a výroční zprávy.
Sponzorství je dobrý nástroj k posílení image firmy.
Lobování je pojem, který vyjadřuje aktivity firem zaměřené na ovlivňování vlády a zájmových a nátlakových skupin při jejich jednáních. Znamená to poskytování informací, vyjednávání, ovlivňování s cílem dosažení nejlepšího výsledku pro firmu. Někdy se k lobování využívají specializované firmy.
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 33 |
Mediální PR
Následující výčet je stručným návodem, jak psát tiskovou zprávu:
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 34 |
Mediální PR
Následující výčet je stručným návodem, jak psát tiskovou zprávu:
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 35 |
Mediální PR
City500 je evropská síť stovky nezávislých hotelů, které se nacházejí v hlavních městech zemích Evropy.
Každý hotel platí určitou částku a předává svou klientskou databázi do integrované sítě. Členové City500 informují své hosty o dalších hotelech v databázi.
City500 provádí pravidelný průzkum mezi tisíci hosty, aby byly objasněny cestovní zvyklosti, potřeby, přání a stížnosti zákazníků.
Každý hotelový host dostává - s ohledem na daný hotel - upravený, zákaznicky orientovaný bulletin. Síť je velmi úspěšná a počet jejích členů se zvyšuje.
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 36 |
Komunikace v krizovém období
Pravidla pro komunikaci před krizí jsou následující:
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 37 |
Komunikace v krizovém období
Dojde-li ke krizi, mělo by být postupováno podle následujících pravidel:
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 38 |
Komunikace v krizovém období
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 39 |
Komunikace v krizovém období
V lednu 1990 byl ve Spojených státech objeven benzen v lahvích s minerální vodou Perrier.
Sedmdesát milionů lahví bylo staženo z prodeje a bylo veřejně oznámeno, že se problém týká pouze Spojených států.Ve skutečnosti to nikdo přesně nevěděl. Po několika týdnech se stejný problém objevil ve Francii.
Problém způsobili francouzští zaměstnanci, kteří nevyměnili filtr v plnicím závodě, což zničilo půlroční produkci.
Problém narůstal také proto, že vrcholoví manažeři firmy v různých částech světa zastávali zcela odlišná stanoviska.
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 40 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 41 |
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 42 |
Následující zadání vypracujte písemně jako součást úkolů ze cvičení.
Vypracovaná zadání zasílejte pravidelně po každém cvičení .
09. Činnost reklamních agentur | halek.info – 15.10.2024, 00:05:05 | strana 43 |
Vypracování úkolů ze cvičení zasílejte průběžně vždy do dalšího cvičení prostřednictvím e-mailu na stránkách www.halek.info.
Každé vypracování označte "Dlouhodobý projekt" a číslem cvičení, ze kterého pochází zpracovávané zadání.
Dlouhodobý projekt zpracovávejte kumulovaně (přidávejte vždy vypracování dalšího cvičení) v samostatném souboru, který zasílejte jako přílohu zprávy.
(i) Konec výpisu prezentace.