Budování vztahu se zákazníky

Komunikace se zákazníky

Silná osobnost

• lidé dominantní, snaží se prosazovat vždy a všude.
• lze je rozdělit na ty mírnější a přijatelné, tj. dominantní, a na ty, co vystupují panovačně a diktátorsky, tj. autokratické
• energická osobnost s patřičným chováním plným osobních zkušeností.
• jsou ostatními lidmi většinou ochotně respektováni.