Obsah předmětu
1
. Budování vztahu se zákazníky
Marketingový výzkum trhu
Budování vztahů a komunikace se zákazníky
Otázky k zamyšlení
DLP
2
. Budování vztahu se zákazníky
Psychologie prodeje
Podpora prodeje
Otázky k zamyšlení
DLP
Obsah prezentace:
Psychologie prodeje
Podpora prodeje
Otázky k zamyšlení
DLP
Heslo pro lekci č. 02
SELL - cvičení č. 02
Budování vztahu se zákazníky
3/ Otázky k zamyšlení
Jaká jsou základní pravidla získání sebeúcty? Uveďte na příkladech.
Vyjmenujte kroky, jak lze zlepšit prodejní výsledky. Jednotlivé části doplňte o příklady.
Popište na praktickém příkladu prodej podle starého modelu prodeje.
Popište na praktickém příkladu prodej podle nového modelu prodeje
Definujte předpoklady pro uzavření prodeje. K jednotlivým bodům uveďte příklady.
Jakých chyb se může prodejce dopustit při prodeji?
Jak prodejce pozná, že zákazník produkt chce?
Co je a čím je tvořena prodejní politika?