Obsah předmětu
1. Budování vztahu se zákazníky |
2. Budování vztahu se zákazníky |
3. Formy prodeje |
4. Elektronické formy prodeje |
Obsah prezentace:
Nezadržitelný pokrok ve vývoji počítačů, telekomunikační techniky, informačních technologií, dopravy i dalších technologií usnadňujících komunikaci vytvořil tzv. "nové hospodářství, novou ekonomiku".
To umožňuje vyrábět či vytvářet produkty, které jsou přesně přizpůsobeny potřebám zákazníka, jak je distribuovat efektivněji a účinněji a jak komunikovat se zákazníky ve velkých skupinách i osobně pouze s jedním zákazníkem.
Například prostřednictvím videokonferencí se mohou marketingoví odborníci v ústředí firmy v New Yorku seznámit přímo se situací v Chicagu nebo v Paříži, aniž by vstoupili do letadla.
Pár jednoduchými operacemi s počítačem se může odborník na přímý marketing o nás dozvědět vše - jaké auto řídíme, jakou literaturu čteme a jaké zmrzlině dáváme přednost.
