používány jsou různé techniky od srovnávání konkurenčních výrobků, vyhledávání na internetu a shromažďování informací na různých obchodních výstavách až po prohledávání odpadkových košů obchodních rivalů.
nejvíce informací je možné získat od osob pracujících ve firmě.
Během rozhovoru s obchodním zástupcem společnosti Kodak zjistil technik firmy Xerox, že tento zástupce byl vyškolen pro prodej produktů Xerox.
Technik to oznámil svému nadřízenému, který zprávu obratem postoupil oddělení pro shromažďování informací.
