Marketingový výzkum
Na základě této studie navrhla úspěšný modulární kancelářský nábytek nazvaný Personal Harbor (osobní přístav).
Nábytek se skládá z jednotek připomínajících spíše telefonní budky, a to jak velikostí, tak tvarem. Tyto jednotky mohou být umístěny variabilně v prostoru, kde má daný tým vykonávat svoji činnost.
Umožňují lidem pracovat společně, ale zároveň samostatně, je-li to nutné. Kdyby byly k návrhu tohoto nábytku použita pouze data o trhu, nikdy by to společnost nepřivedlo na tuto myšlenku.
V tomto případě bylo nejdůležitější zjistit, jak lidé pracují.
