Budování a řízení vztahů se zákazníky
Dále je třeba:
porozhlédnout se na trhu (jako bychom mapovali své okolí z vrcholu kopce)
vybírat lidi, kteří profilu ideálního zákazníka nejlépe vyhovují.
Existuje celá řada zdrojů informací pro výběr potenciálních zákazníků:
- noviny - (nejlepší deník s informacemi z ekonomiky jsou Hospodářské noviny a jejich každodenní speciální příloha Podniky a trhy)
- telefonní seznam - (ve Zlatých stránkách získáme jména všech ostatních podniků ve stejné podnikatelské oblasti)
- podnikatelské tiskoviny - (Ekonom, Profit)
