Obsah předmětu
1
. Budování vztahu se zákazníky
Marketingový výzkum
Budování a řízení vztahů se zákazníky
Komunikace se zákazníky a obchodními partnery
Typologie zákazníků
Otázky k zamyšlení
2
. Zásady prodeje
Psychologie prodeje
Prodejní politika
Podpora prodeje
Otázky k zamyšlení
Obsah prezentace:
Psychologie prodeje
Prodejní politika
Podpora prodeje
Otázky k zamyšlení
Heslo pro lekci č. 02
SELL - přednášky č. 02
Zásady prodeje
2. Prodejní politika
Prodejní politika
představuje veškeré činnosti, které pomáhají k tomu,
aby se výrobek, služba prodala
.
jedná se o soubor taktických marketingových nástrojů -
výrobkové, cenové, distribuční a komunikační politiky
umožňují upravit nabídku podle přání zákazníků na cílovém trhu, tzv.
marketingový mix
.
marketingový mix se skládá ze všech aktivit, které firma vyvíjí, aby
vzbudila poptávku po výrobku
.