Psychologie prodeje
Jak poznat, že zákazník nabízený produkt chce?
Tyto projevy, které upozorňují na to, že teď je ta pravá chvíle, se nazývají nakupovací signály:
- zákazník se vás po předvedení výrobku zeptá na cenu a podmínky koupě - v tomto případě okamžitě přerušte prezentaci a pokuste se obchod uzavřít. (předvádíte televizor, zákazník naslouchá pozorně vaší prezentaci, viditelně uvažuje a pak se takto zeptá. Jeho uvažování dospělo k rozhodnutí o koupi. Sdělte mu potřebné informace k dokončení koupě).
- zákazník vás požádá o další podrobnosti výrobku nebo vlastnosti výrobku
