je určitým postupem, který se zaměřuje na krátkodobé zvýšení prodeje.
jde o komunikační akci, která má produkovat dodatečný prodeju dosavadních zákazníků a na základě krátkodobých výhod přilákat zákazníky nové. (dárky za 5 obalů od bonbónů řady Jojo).
efektivita tohoto nástroje může být měřena mnohem příměji než v případě reklamy (nástroje působí krátkodobě, na omezeném segmentu a vliv na prodeje je pak jednoznačný)
