1. Elektronické obchodování
Elektronický obchod
označuje aktivní marketing a prodej zboží a služeb na internetu
prudký rozvoj komunikačních technologií přinesl nové metody:
- jak identifikovat či vyhledat zákazníky,
- vyrábět či vytvářet produkty, které jsou přesně přizpůsobeny potřebám zákazníka,
- jak je distribuovat efektivněji a účinněji a
- jak komunikovat se zákazníky ve velkých skupinách i osobně pouze s jedním zákazníkem.
