Don Schulz, guru marketingové komunikace, míní, že přehnaná pozornost věnovaná internetu přinesla pouze desintegraci komunikace.
"Moje schránka je plná brožurek či pozvánek na akce slibující interaktivitu nového média, e-business a vše o elektronických médiích. Každá nabízí celkový obrázek internetu, webu, extranetu a intranetu a dalších netů, které na nás útočí ze všech stran.
Existuje nejeden nápad, jak to všechno může fungovat společně.
Nic moc se ale neví o tom, jak propojit existující programy a stávající zákazníky.
