2. Prezentace firmy

• během prezentace prodejce představuje kupujícímu produkt,
• poukazuje na jeho přínos pro zákazníka a
• zdůrazňuje, jak řeší jeho problémy.
• je vhodnější než nátlakový prodej nebo upovídané extrovertní chování.
• vyžaduje umění naslouchat i schopnost řešit zákazníkův problém.
• úspěšní prodejci vědí, jak vytvářet dobré vztahy se svými zákazníky.